Гарантия и возврат товара

Гарантия

Все товары, представленные на сайте, продаются с гарантией производителя, действующей на территории РФ. Срок гарантии и детальные условия каждого конкретного товара указаны в эксплуатационных документах.

Для покупателей из Москвы.

Возврат ранее приобретенного у нас товара, кроме надувных изделий, осуществляется на точке самовывоза в Москве в течении 14 дней. Обратите внимание, что вернуть товар надлежащего качества можно только при следующих условиях:

• наличии самого товара, без следов эксплуатации
• наличии кассового чека и документа удостоверяющего личность покупателя
• неповрежденной упаковки

Если оплата покупки была произведена наличными, то возврат денег осуществляется сразу же.

График работы возвратов:

Пн.-пт. 18.00-20.00

Отказ от товара во время курьерской доставки.

Обратите внимание, если вы по какой-то причине захотите отказаться от заказа в момент его приема, то для этого Вам будет достаточно оплатить стоимость доставки и вернуть заказанный вами товар курьеру.

Для покупателей из регионов России.

Если вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, вы можете самостоятельно вернуть его нам, отправив Почтой России.

Как это сделать?

1. Оставить заявку на возврат товара в любой форме по телефону или e-mail shop@coolfishki.ru в течении 7 дней после получения заказа.
2. Упаковать товар, обеспечив его безопасную пересылку и транспортировку
3. Отправить товар обратно через Почту России, указав адрес получателя (узнать у менеджера)
4. Отправить нам номер отправления на e-mail shop@coolfishki.ru

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя после получения нами товара в надлежащем состоянии, без признаков эксплуатации.